1、 需在线填写心态援助计划申请表；个人资料内容真实、准确；明确写出需要解决的心态问题和背后的故事纲要，心态问题和故事纲要中涉及的人不需要真实姓名，只需要说明角色与关系。
2、 管理员会在每周五审核预约。预约通过后会收到我们的确认邮件，邮件包括心态教练电话的时间和电话号码信息，以及心态教练的编号。没有通过预约的申请人可以下周再次申请。
3、 在心态教练电话之前，会有工作人员提前进行电话沟通，清晰被教练案例和心态上的准备。
4、 心态教练电话时需要一个安静、独立的环境，不能录音、周围不能有人干扰。
5、 每周一晚，准时按照确认邮件提供的时间和电话，主动打进电话进行心态教练。
6、 凡是错过教练电话时间10分钟，视为自动放弃本次教练电话，如需教练需要重新预约。
7、 教练电话过程不是聊天、不是评论、不是批判，关注解决之前设定的心态问题，每次30分钟，如果此次没有彻底解决可即时延长30分钟，如还没有解决可以下次优先预约；电话最后在教练的支持下做电话总结，之后做自我总结,并承诺把总结的心得体会在一周内发到WWW.TACOACH.COM网上阳光心态论坛;
8、 流程图：